Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Lovy Studio. Correo electrónico de contacto: hello@lovystudio.com. Número de IVA: IT18576191003. Correo certificado (PEC): lovystudio@pec.it. Domicilio legal, no abierto al público: Via Angelo Messedaglia 56, 00191 Roma RM, Italia.

Datos tratados

El formulario de contacto recopila nombre, dirección de correo electrónico, empresa opcional, descripción del proyecto y confirmación de haber leído la política de privacidad. El mensaje se envía a través de la API del sitio web y un servicio de correo transaccional.

El servicio de alojamiento y la infraestructura técnica pueden tratar registros técnicos, dirección IP, user agent, fecha y hora de la solicitud para seguridad, diagnóstico y funcionamiento del sitio web.

Cuando está configurado, el formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile para distinguir solicitudes humanas del tráfico automatizado y reducir el spam y el abuso del servicio.

Si el usuario otorga su consentimiento para análisis, el sitio web puede tratar datos de navegación e interacciones técnicas como páginas visitadas, eventos CTA, enlaces externos, idioma, dispositivo e información de rendimiento agregada. El formulario de contacto no envía el contenido de los mensajes a las herramientas de análisis.

Finalidades y bases jurídicas

• Responder a solicitudes de contacto y evaluar un proyecto: medidas precontractuales.
• Gestionar comunicaciones de seguimiento solicitadas por el usuario: medidas precontractuales o contrato.
• Mantener la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio web: interés técnico legítimo.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables: obligación legal.

Conservación

Las solicitudes recibidas por correo electrónico se conservan durante el tiempo necesario para responder y gestionar la relación, y posteriormente según las obligaciones fiscales, contractuales o defensivas aplicables. Los registros técnicos se conservan según los períodos de retención del proveedor de alojamiento.

Destinatarios

Los datos pueden ser tratados por proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, correo electrónico, envío de correo transaccional, protección antiabuso del formulario y seguridad. En esta versión, el formulario utiliza Resend para enviar mensajes de correo y puede usar Cloudflare Turnstile para la verificación antispam; las solicitudes se entregan al buzón operativo del responsable. Los datos no se venden a terceros.

Cuando se activan mediante consentimiento, los datos de análisis pueden ser tratados por Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity y Matomo Cloud según sus respectivas configuraciones y políticas.

Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores técnicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, el tratamiento debe basarse en las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos o las cláusulas contractuales tipo.

Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad donde lo prevea el RGPD, utilizando el correo indicado en la sección Responsable del tratamiento. También pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.