Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Lovy Studio. E-mail de contact : hello@lovystudio.com. Numéro de TVA : IT18576191003. PEC : lovystudio@pec.it. Adresse légale, non ouverte au public : Via Angelo Messedaglia 56, 00191 Roma RM, Italia.

Données traitées

Le formulaire de contact collecte le nom, l'adresse e-mail, l'entreprise (facultatif), la description du projet et la confirmation de prise de connaissance de la politique de confidentialité. Le message est envoyé via l'API du site et un service d'e-mail transactionnel.

Le service d'hébergement et l'infrastructure technique peuvent traiter des journaux techniques, l'adresse IP, le user agent, la date et l'heure de la requête pour des raisons de sécurité, de diagnostic et de fonctionnement du site.

Lorsqu'il est configuré, le formulaire de contact utilise Cloudflare Turnstile pour distinguer les demandes humaines du trafic automatisé et réduire le spam et les abus du service.

Si l'utilisateur donne son consentement analytics, le site peut traiter des données de navigation et des interactions techniques telles que les pages visitées, les événements CTA, les liens externes, la langue, l'appareil et des informations agrégées sur les performances. Le formulaire de contact n'envoie pas le contenu des messages aux outils analytics.

Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes de contact et évaluer un projet : mesures précontractuelles.
• Gérer les communications ultérieures demandées par l'utilisateur : mesures précontractuelles ou contrat.
• Maintenir la sécurité, l'intégrité et le fonctionnement du site : intérêt légitime technique.
• Respecter les éventuelles obligations légales : obligation légale.

Conservation

Les demandes reçues par e-mail sont conservées pendant le temps nécessaire pour répondre et gérer la relation, puis selon les éventuelles obligations fiscales, contractuelles ou défensives. Les journaux techniques sont conservés selon les durées appliquées par le fournisseur d'hébergement.

Destinataires

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à l'hébergement, aux e-mails, à l'envoi d'e-mails transactionnels, à la protection anti-abus du formulaire et à la sécurité. Dans cette version, le formulaire utilise Resend pour l'envoi des e-mails et peut utiliser Cloudflare Turnstile pour la vérification anti-spam ; les demandes sont transmises à la boîte opérationnelle du responsable. Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Lorsqu'ils sont activés via le consentement, les données analytics peuvent être traitées par Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity et Matomo Cloud selon leurs configurations et politiques respectives.

Transferts hors UE

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, le traitement doit reposer sur des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que des décisions d'adéquation, le Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.

Droits de l'utilisateur

L'utilisateur peut demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité des données dans les cas prévus par le RGPD, en utilisant l'e-mail indiqué dans la section Responsable du traitement. Il a également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.