Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a Lovy Studio. E-mail de contacto: hello@lovystudio.com. Número de IVA: IT18576191003. Correio eletrónico certificado (PEC): lovystudio@pec.it. Morada legal, não aberta ao público: Via Angelo Messedaglia 56, 00191 Roma RM, Italia.

Dados tratados

O formulário de contacto recolhe nome, endereço de e-mail, empresa opcional, descrição do projeto e confirmação de leitura da política de privacidade. A mensagem é enviada através da API do site e de um serviço de e-mail transacional.

O serviço de alojamento e a infraestrutura técnica podem tratar registos técnicos, endereço IP, agente de utilizador, data e hora do pedido para fins de segurança, diagnóstico e funcionamento do site.

Quando configurado, o formulário de contacto utiliza Cloudflare Turnstile para distinguir pedidos humanos de tráfego automatizado e reduzir spam e abuso do serviço.

Se o utilizador prestar consentimento de análise, o site pode tratar dados de navegação e interações técnicas como páginas visitadas, eventos de CTA, ligações externas, idioma, dispositivo e informações de desempenho agregadas. O formulário de contacto não envia o conteúdo das mensagens para ferramentas de análise.

Finalidades e bases jurídicas

• Responder a pedidos de contacto e avaliar um projeto: medidas pré-contratuais.
• Gerir comunicações subsequentes solicitadas pelo utilizador: medidas pré-contratuais ou contrato.
• Manter a segurança, integridade e funcionamento do site: interesse técnico legítimo.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis: obrigação legal.

Conservação

Os pedidos recebidos por e-mail são conservados pelo tempo necessário para responder e gerir a relação, e posteriormente de acordo com eventuais obrigações fiscais, contratuais ou defensivas. Os registos técnicos são conservados de acordo com os períodos de retenção do fornecedor de alojamento.

Destinatários

Os dados podem ser tratados por fornecedores técnicos necessários ao funcionamento do site, alojamento, e-mail, envio de e-mails transacionais, proteção antiabuso do formulário e segurança. Nesta versão o formulário utiliza o Resend para enviar mensagens de e-mail e pode utilizar Cloudflare Turnstile para verificação antispam; os pedidos são entregues à caixa de correio operacional do responsável. Os dados não são vendidos a terceiros.

Quando ativados através do consentimento, os dados de análise podem ser tratados pelo Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity e Matomo Cloud de acordo com as respetivas configurações e políticas.

Transferências fora da UE

Alguns fornecedores técnicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, o tratamento deve basear-se em garantias adequadas ao abrigo do RGPD, como decisões de adequação, o Quadro de Proteção de Dados ou cláusulas contratuais padrão.

Direitos do utilizador

Os utilizadores podem solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade nos casos previstos pelo RGPD, utilizando o e-mail indicado na secção Responsável pelo tratamento. Os utilizadores podem também apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.